9月30日，中心站迎来今年“十一”黄金周第一波客流高峰。早上七点开始客流明显增加，截止下午16点30分，共发送旅客4.1万人次，加班班。旅客出行方向集中在省内中心城市，以南阳、信阳地区居多，成分以学生流、探亲流为主。为保障旅客购票、候车、乘车秩序和旅客的出行安全，中心站及时启动应急预案。

热点线路加密班次。车站生产指挥中心与各车队调度现场办公，对热点线路加密班次，将焦作、漯河、商丘、平顶山、洛阳等热点线路迁至加班区发车。

设施设备关口前移。将旅客进站验票口前移至售票厅玻璃门处，最大限度的为安检提供空间，增加安检人员加快安检速度。同时在火车站广场设立九台自助取票机，方便旅客取票。在售票厅及站前广场设立临时硬隔离、软隔离，保持购票及进站秩序。

全员支援服务一线。中心站干部职工提前到岗，加班加点全部服务一线，除正常岗位之外，在全部充实到加班区、车场和站外广场维持秩序，每一个队伍两侧都安排专人负责引导旅客、维持秩序，如遇老弱病残孕等特殊旅客，带领旅客通过绿色通道进站安检乘车。集团公司、其他兄弟值班人员也都来支援中心站，在一线岗位上服务旅客。

根据以往十一黄金周客流特点，预计10月1日上午将再次迎来客流高峰，提醒旅客可登录郑州交运网上售票平台（